Estrategias de accesibilidad web para personas mayores

Autores/as

  • René Noriega Armendáriz Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
  • César Omar Balderrama Armendáriz Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
  • Aide Aracely Maldonado Macias Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

DOI:

https://doi.org/10.36800/madgu.v7i13.117

Palabras clave:

personas mayores, accesibilidad web, diseño de interfaces, aislamiento social, PRISMA.

Resumen

En la nueva era digital, los trámites legales, servicios bancarios, compras, agendar citas médicas, entre otros, que anteriormente se hacían de manera personal, se deben de realizar en línea, lo que ha generado un reto para las personas mayores que generalmente no cuentan con habilidades digitales. Este trabajo tiene como objetivo proponer estrategias para contrarrestar dichos retos, a partir de identificar las barreras que enfrentan las personas mayores al utilizar las aplicaciones web, para ello se realizó una revisión de literatura siguiendo la metodología PRISMA, se seleccionaron 19 artículos de 362 documentos examinados determinando las barreras asociadas al uso de la tecnología en general, posteriormente se clasificaron e identificaron las barreras que se pueden abordar para mejorar la interacción con el usuario proponiendo estrategias basadas en las guías de diseño amigables con las personas mayores. Este trabajo encontró una carencia en el diseño de aplicaciones web para seguir las recomendaciones existentes, generando una interacción complicada en el uso de las páginas para los usuarios web, incluyendo a las personas mayores, para contrarrestar esto, se categorizaron y relacionaron un total de 17 barreras proponiendo 120 estrategias para mejorar la experiencia de las personas mayores.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

René Noriega Armendáriz, Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Egresado de la licenciatura en Ingeniería en Computación de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ), con una Maestría en Administración de Tecnologías de Información por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Actualmente es estudiante del Doctorado en Diseño en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ), y el título de su proyecto de investigación es el "Estrategias para el diseño de las Interfaces de las aplicaciones web para mejorar la experiencia de usuario en las personas mayores". Es profesor de Tiempo Completo en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ), adscrito al Departamento de Eléctrica y Computación, donde imparte clases principalmente enfocadas a la programación. Participa como docente del curso de Computación Básica para Personas Mayores dentro del programa de Artes y Oficios de la UACJ

César Omar Balderrama Armendáriz, Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Ingeniero Industrial en producción. Maestría y Doctorado en Ciencias de la Ingeniería Industrial por el Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez, México. Especialidad en Ingeniería Mecánica para Producción por la Universidad Tecnológica en Tokio Japón. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores nivel 2. Profesor-Investigador y Coordinador del Centro Autofinanciable de Prototipos y Arquetipos en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. ha publicado en revistas científicas de prestigio como: Applied Ergonomics, International Journal of Advanced Manufacturing Technology, Rapid prototyping journal, Frontiers, WORK, entre otras. Ha participado en libros para editoriales como Springer, IGI Global, Trillas, Libermex, UACJ y en editoriales independientes. Actualmente se enfoca a proyectos relacionados a la caracterización y mejora de procesos de manufactura aditiva y a la aplicación de métodos para el diseño de productos. Manejo de técnicas multi-criterio y multi-atributo para la selección y toma de decisiones bajo esquemas ergonómicos.

Aide Aracely Maldonado Macias, Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Doctora en Ciencias en Ingeniería Industrial por el Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez. Actualmente es Profesora Investigadora de tiempo completo en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ). Es Profesional Ergonomista Certificado por el Colegio de Ergonomistas de México y actual presidente de la Sociedad de Ergonomistas. Pertenece al Sistema Nacional de Investigadores como SNI II. Obtuvo el Premio Estatal de Ciencia y Tecnología 2018 y la presea Chihuahuense Destacada 2020. Ha publicado en múltiples revistas indizadas y de impacto en inglés y español con más de 100 artículos como autora o co- autora y 10 libros en inglés y español. Es revisora y editora de revistas de prestigio. También ha colaborado con capítulos de libro y libros para editoriales reconocidas internacionalmente. También, es esposa y madre de familia, disfruta de la lectura, el canto y participa con diversas instituciones educativas y de salud.

Citas

Arksey, H., y O'Malley, L. (2005). Scoping studies: towards a methodological framework. International journal of social research methodology, 8(1), 19-32. DOI: https://doi.org/10.1080/1364557032000119616

Balderrama, C., Flores, J., y Maldonado, A. (2015). The effects of age to meet the standard production rate. Work, 51(4), 827-837. DOI: https://doi.org/10.3233/WOR-141972

Baric, V., Andreassen, M., Öhman, A., y Hemmingsson, H. (2019). Using an interactive digital calendar with mobile phone reminders by senior people-a focus group study. BMC geriatrics, 19(1), 1-11. DOI: https://doi.org/10.1186/s12877-019-1128-9

Barrientos-Báez, A., Caldevilla-Domínguez, D., y García, E. (2017). APP para la tercera edad: utilidad, clases y valor social. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 1-11. DOI: https://doi.org/10.35742/rcci.2017.22(2).1-11

Cardozo, L., Larrarte, S., y Marín, L. (2016). Situación del adulto mayor como usuario de Internet, en relación a su red personal primaria, con parientes migrantes en Quindío-Colombia. Nóesis: Revista de Ciencias Sociales, 25(49), 78-92. DOI: https://doi.org/10.20983/noesis.2016.12.6

Casado, R., y Lezcano, F. (2018). Inclusión digital y envejecimiento activo: la participación de los mayores en las redes sociales. Aula Abierta.

Castleton, A., Cid, A., y Silva, D. (2020). ‘For older folks like me, these things are over us…’: The challenge of embedding tablet computers in everyday life within a geriatric hospital in Uruguay. Educational Gerontology, 46(4), 167-181. DOI: https://doi.org/10.1080/03601277.2020.1720321

Gallistl, V., Rohner, R., Hengl, L., y Kolland, F. (2021). Doing digital exclusion–technology practices of older internet non-users. Journal of Aging Studies, 59, 100973. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jaging.2021.100973

García, E., y Heredia, N. (2017). Personas mayores y TIC: oportunidades para estar conectados. RES: Revista de Educación Social, 24, 1098-1098.

Georgieva, L. (2018). Digital inclusion and the elderly: the case of online banking. In Proceedings of the LREC 2018 Workshop “Improving Social Inclusion using NLP: Tools, Methods and Resources” (ISI-NLP 2) (Vol. 7, pp. 8-12).

Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI] (s.f.). Demografía y Sociedad. Recuperado el 10 de octubre del 2022 de https://www.inegi.org.mx/app/areasgeograficas/#collapse-Indicadores.

Krayz, K., Ismail, N., y Almgerbi, M. (2021). Designing web search UI for the elderly community: a systematic literature review. Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing, 1-25. DOI: https://doi.org/10.1007/s12652-020-02772-8

LaMonica, H., Davenport, T., Roberts, A., y Hickie, I. (2021). Understanding technology preferences and requirements for health information technologies designed to improve and maintain the mental health and well-being of older adults: participatory design study. JMIR aging, 4(1), e21461. DOI: https://doi.org/10.2196/21461

Li, M. (2021). Factors Influencing Digital Disconnection among the Elderly.

Llorente, C., y Sáez, C. (2019). Los retos de las personas mayores ante el comercio electrónico: El caso de Amazon. Comunicacao Midia e Consumo, 16(45), 32–60. https://doi.org/10.18568/cmc.v16i45.1883 DOI: https://doi.org/10.18568/cmc.v16i45.1883

Luna, H., Mendoza, R., y Álvarez, F. (2015). Design patterns to enhance accessibility and use of social applications for older adults. Comunicar, 45(23), 85-93. DOI: https://doi.org/10.3916/C45-2015-09

Lunn, D., Yesilada, Y., y Herper, S. (2009). Barriers Faced by Older Users On Static Web Pages (Ijunio).

Martínez, C., Rosales, A., Alonso, M., Ramírez, J., Jiménez, B., Cepeda, R., … y Agis, R. (2018). Digital inclusion in older adults: A comparison between face-to-face and blended digital literacy workshops. Frontiers in ICT, 5(AUG), 1–17. https://doi.org/10.3389/fict.2018.00021 DOI: https://doi.org/10.3389/fict.2018.00021

Maya, A. (2023). Panorama actual del diseño para la vejez y envejecimiento en México. En Transformaciones y retos de la educación en las artes y los diseños (pp. 319–346). Universidad Euroamericana (Panamá). Coordinación de Investigación y Posgrado.

Mead, S. (2009). Making Your Website Senior Friendly: Tips from the National Institute on Aging and the National Library. National Institute on Aginge On Aging, 10.

Mohd, N., Ahmad, N., Abd, M., Zainal, A., Abdul, F., Tengku, T., y Pek, L. (2023). Elderly and their barriers to accepting and learning to use technology: A scoping review. Masyarakat, Kebudayaan Dan Politik, 36(1), 1–17. https://doi.org/10.20473/mkp.v36i12023.1-17 DOI: https://doi.org/10.20473/mkp.V36I12023.1-17

Nielsen, J. (1994). Usability engineering. Morgan Kaufmann. DOI: https://doi.org/10.1016/B978-0-08-052029-2.50009-7

Norman, D. (2005). El diseño emocional. Paidós.

Norman, D. (2019). I wrote the book on user-friendly design. What I see today horrifies me. Fast Company.

Orantes, S., Reyes, M., y Sun, G. (2018). Extension to the Technology Acceptance Model (TAM): for elderly. SYSTEMICS, CYBERNETICS AND INFORMATICS, 16(5), 20–27.

Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2022, 1 de octubre). Envejecimiento y salud. https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/ageing-and-health

Observatorio del Envejecimiento (2022). Uso de Internet y Tecnologías de la Información y Comunicación en las Personas Mayores. Centro de Estudios de Vejez y Envejecimiento de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Compañía de Seguros Confuturo.

Page, M., McKenzie, J., Bossuyt, P., Boutron, I., Hoffmann, T., Mulrow, C., ... y Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: an updated guideline for reporting systematic reviews. International journal of surgery, 88, 105906. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijsu.2021.105906

Peishan, Y., y Shan, L. (2019). Digital aging as an essential component of active aging: A literature review. International Journal of Liberal Arts and Social Science, 7(4), 113-132.

Ritter, M., y Winterbottom, C. (2017). UX for the Web Build websites for user experience and usability. Packt Publishing.

Saare, M., y Hussain, A. (2018). Successful aging among older adults using computers: a systematic review. International Journal of Engineering & Technology, 7(20), 50-54. DOI: https://doi.org/10.14419/ijet.v7i3.20.18730

Shneiderman, B. (1998). Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction (3rd.). Addison Wesley Logman, Inc.

Vaportzis, E., Clausen, M., y Gow, A. (2017). Older Adults Perceptions of Technology and Barriers to Interacting with Tablet Computers : A Focus Group Study. Frontiers in Psychology, 8(October), 1–11. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2017.01687 DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2017.01687

W3C Web Accessibility Initiative [WAI]. (2010, October 22). Developing Websites for Older People: How Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 Applies. https://www.w3.org/WAI/older-users/developing/

Wang, S. (2020, December). Research on Web Interface barrier-free Design for Elderly People. En 2020 International Conference on Intelligent Design (ICID) (pp. 157-159). IEEE. DOI: https://doi.org/10.1109/ICID52250.2020.00040

Wu, R., Lu, H., y Zhang, C. (2022). Research on Use Behavior Model of Digital Intelligent Device for Elderly Users-Based on UTAUT theory.

Zaman, S., Khan, R., Evans, R., Thrift, A., Maddison, R., y Islam, S. (2022). Exploring barriers to and enablers of the adoption of information and communication technology for the care of older adults with chronic diseases: scoping review. JMIR aging, 5(1), e25251. DOI: https://doi.org/10.2196/25251

Zhao, H. (2001). Universal Usability in Practice Universal Usability Web Design Guidelines for the Elderly (Age 65 and Older). Science, 1–9.

Descargas

Publicado

2024-10-17

Cómo citar

Noriega Armendáriz, R., Balderrama Armendáriz, C. O., & Maldonado Macias, A. A. (2024). Estrategias de accesibilidad web para personas mayores. MADGU. Mundo, Arquitectura, Diseño Gráfico Y Urbanismo, 7(13), 71–92. https://doi.org/10.36800/madgu.v7i13.117

Métrica

Artículos similares

1 2 3 4 5 > >> 

También puede Iniciar una búsqueda de similitud avanzada para este artículo.